Olen tehnyt useita varauksia omalle nimelleni – voinko käyttää palveluasemaa?

Valitettavasti se ei ole mahdollista. Jos nimellesi on tehty useita varauksia samalle päivälle, ole hyvä ja ota yhteyttä vastaanottoon sisäänkirjautumista varten.

Samankaltaiset kysymykset

Miksi en voi nähdä hotellivaraustani sovelluksessa?

Miksi minun täytyy näyttää henkilötodistukseni check-inin yhteydessä?

Mikä hyväksytään henkilötodistukseksi?

Mitä tapahtuu, jos olen unohtanut ottaa kelvollisen henkilötodistuksen mukaani?

Täytyy kaikkien huoneesssa yöpyvien esittää henkilötodistus?

Kuinka Strawberry käsittelee henkilötarkastukseen liittyviä henkilötietoja?

Voinko saada kuitin aiemmasta yöpymisestäni?

Kuinka voin peruuttaa huonevarauksen sovelluksessa?

Voinko käyttää Palveluasemaa, vaikka en ole tehnyt varaustani Strawberry.fi-sivuston kautta?

Miksi sovelluksessa ja varausvahvistuksessa oleva varausnumero poikkeavat toisistaan?

Mitkä ehdot koskevat sovellusta?

Kuinka voin lisätä minibaarista ottamani tuotteet huonelaskuuni?

Kuinka voin kopioida jäsennumeroni sovelluksessa?

Voinko varata palkintoyön sovelluksessa?

Voinko maksaa lisäveloitukset check-outin yhteydessä palveluasemalla?

Miksi en löydä varaustani sovelluksesta?

Kuinka myöhään voin kirjautua sisään? Tarvitseeko minun ilmoittaa, jos olen tulossa myöhään?

Millä kielillä sovellus on käytettävissä?

Mistä kohdasta sovellusta voin löytää jäsenkauteni ja tiedon siitä, milloin palkintopisteeni tai Spennini vanhenevat?

Kuinka voin päivittää henkilökohtaiset tietoni sovelluksessa?

Onko mobiiliavain käytössä hotellissa, jossa aion yöpyä?

Millaiset sisään- ja uloskirjautumisajat ovat voimassa?

Milloin ja mistä kohdasta sovellusta löydän jäsenenä saamani ravintolakupongin?

Onko asiasi kiireellinen?

Soita meille numeroon: +46 771 666 700

Ma-pe

09:00 - 21:00

10:00 - 18:00

Su ja juhlapyhät

Suljettu

Huom! Vain ruotsin ja englannin kielellä

Suomenkielinen asiakaspalvelu koskien hotelleita Suomessa +358 (0)10 416 8231