Clarion Hotel® The Hub

Neljän tähden hotellilta odottaa enemmän. Hotellissa pieni spa, mutta kylpytakin tai - tossut saa vain maksua vastaan, samoin kuin hygieniatuotteet. Huoneessa kyllä suihkusaippua, sampoo ja lotion isossa pullossa. Varauksen toivetta erillisistä sängyistä ei ollut huomioitu, vaan vaihdoimme huoneeseen, joka oli vähän remontin tarpeessa - tv ei alkuun toiminut, verhossa oli reikä. No - sängyt ok. Aamiainen oikein hyvä ja toimiva vaikka hotellissa on paljon huoneita. Sijainti erinomainen rautatieaseman ja metroaseman vieressä ja Karl Johanin lähellä. Hotellissa mainiot näköalat kattobaarista, joka oli kuitenkin maanantaina kiinni. Henkilöstö ystävällistä ja ammattitaitoista.

Etter å ha kjørt i 4 timer i snøkaoset på Østlandet hvor tog og fly ble kansellert booket jeg en natt på The Hub. Gledet meg til å hente igjen hvile. Jeg brukte min LOFavor kampanje rabatt og betalte en upgrade oppå den prisen. Da jeg skal legge meg finner jeg en stor hår ball i sengen og sengetøyet var skittent. Jeg får nytt rom. Dagen etter ca kl.08:20 og 2 timer frem i tid høres det feedback samt høy musikk og høy snakking fra høytaleren inne på rommet. Jeg ble livredd og jeg fikk ikke sovet ut etter en lang natt.Jeg sier i fra og får beskjed om at de glemte å gi beskjed dagen før om en øvelse. En usikker resepsjonist tilbyr meg sein utsjekk eller/og en ekstra natt med rabattert pris. Resepsjonisten forklarte at den ikke visste hva den kunne tilby meg og skulle komme tilbake til meg per e-post. Fikk ingen e-post. Valgte sein utsjekk og ventet på e-post fra hotellet. Fortsatt ingen e-post. I dag oppdaget jeg at hotellet hadde trukket meg for en ekstra natt jeg ikke hadde bodd hos de. Jeg kontaktet hotellet for å forsikre meg om at det ikke er svindelforsøk og for å få oppklart hvorfor de har tatt betaling for noe jeg ikke har booket. Jeg får da skriftlig beskjed fra manager at jeg ikke er velkommen på hotellet igjen. Jeg er en hyggelig kunde som gjør lite ut av meg, men gir beskjed hvis noe er feil. Manager begrunner det med en klage fra et søsterhotel jeg har bodd på og at jeg er problemet. Jeg hadde en krangel med front desk manager på Quality hotel Løren fordi min venninne hadde booket rom for meg med friends/family rabatt og det var ikke lov i følge han. Jeg var ikke informert om det. Restauranten hadde satt en flaske musserende på rommet mitt uten mitt samtykke og jeg ga beskjed om at det må de spørre meg om først siden jeg ikke hadde bestilt flasken selv. Front desk manager truet meg med politi anmeldes og søksmål. Han skulle sørge for at jeg aldri mer skulle få bo på alle Strawberry hoteller igjen og oppførte seg truende. Dette oppleves ekstremt ubehagelig at man som kunde ikke kan si i fra når noe er galt eller gi en klage på noe uten å bli straffet for det i etterkant. Her har begge hotellene levert dårlig service og straffer kunden for dette.

Sehr schön eingerichtete Zimmer und ein beeindruckendes Hotel. Super freundliches Personal und ausgezeichnetes Frühstück. Die Sauberkeit und der technische Zustand in den Zimmern sowie das extrem teure Parken in der Tiefgarage, ( 115,- € für zwei Nächte ) sorgen jedoch für eigentlich unnötige Minuspunkte.

Das Zimmer war sehr ruhig und zum Aufenthalt etwas zu kalt. Aber zum Schlafen war es perfekt. Es war ein sehr kleines Zimmer, aber für einen kurzen Aufenthalt o.k. Wenn es Handtuchhaken oder Haken für Jacken an der Tür geben würde, wäre das ein Traum

Ska du på en koseligt og avslappet tur med venner, styr unna dette hotell. Stressigt, mye folk og dårlig service. Frukostmatsal som er allt for dårlig for og ta unna alle som bor så kø till allt. Ikke heller fungerer ting på rummen som forventet.