Yleiset käyttöehdot ja tietosuojaseloste
Yleiset käyttöehdot
Alla on kuvattu yleiset käyttöehtomme. Nämä ehdot koskevat kaikkia varauksia, jotka tehdään verkkosivujemme kautta, sovelluksessamme tai kolmansien osapuolten välityksellä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
1. Varaus
Vahvistuksessa, jonka asiakas saa varauksen yhteydessä, esitetään tiedot henkilömäärästä, hinnasta, majoituksesta sekä muista tuotteista ja palveluista, jotka hotelli toimittaa. 9-vuotiaat tai sitä nuoremmat lapset voivat nukkua vanhempien sängyssä ilman lisämaksua. Huone on varusteltu sänkyjen lukumäärän mukaan. Lisäpyyhkeet ja tyynyt eivät sisälly, jos lapsi nukkuu vanhempien sängyssä. Ne voidaan kuitenkin helposti tilata vastaanotosta lisämaksusta.
2. Hintatiedot
Sovitut hinnat ovat sitovia molemmille osapuolille. Hotelli pidättää kuitenkin oikeuden hintojen tarkistamiseen, mikäli verot, maksut tai muut hotellin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevat kustannukset muuttuvat.
3. Muutokset ja peruutukset
Peruutusehdot riippuvat varauksesi tyypistä. Tarkista aina, mitkä ehdot koskevat juuri sinun varaustasi – ne on ilmoitettu varausvahvistuksessa. Lue eri peruutusehdoista tarkemmin täältä:
3.1 Vahvistettu klo 16:00 asti
Hotelli on velvollinen pitämään huoneen varattuna asiakkaalle klo 16.00 saakka saapumispäivänä. Mikäli asiakas ei ole perunut varausta tai saapunut hotellille ennen tätä aikaa, hotellilla on oikeus peruuttaa varaus ilman erillistä ilmoitusta asiakkaalle.
3.2 Vahvistettu varaus
Varaus katsotaan vahvistetuksi, kun se on tehty yrityssopimuksella, matkatoimiston kautta tai luottokortilla. Hotelli pitää vahvistettua varausta voimassa klo 07.00 asti seuraavana aamuna. Tällaisen varauksen peruutus on tehtävä viimeistään tulopäivänä klo 16.00. Mikäli asiakas ei saavu tai peruuttaa varauksen klo 16.00 jälkeen, veloitetaan yhden yön majoitusmaksu.
3.3 Sopimusasiakkaiden varaukset
Strawberryn sopimusasiakkaille sovelletaan varaus- ja peruutusehtoja, jotka on määritelty asiakassopimuksessa.
3.4 18 vuoden ikäraja
Asiakkaiden, jotka matkustavat ilman vanhempia, tulee olla vähintään 18-vuotiaita. Hotelli pidättää oikeuden perua varaus, ellei voimassa olevaa henkilöllisyystodistusta voida esittää.
3.5 Varaus bonuspisteillä
Bonuspisteiden käyttö edellyttää voimassa olevaa jäsenyyttä Strawberry-ohjelmassa sekä riittävää määrää pisteitä tilillä koko majoituksen kattamiseen. Mikäli varaus perutaan normaaleja peruutusehtoja noudattaen, käytetyt pisteet voidaan palauttaa, edellyttäen ettei niiden voimassaolo ole jo päättynyt.
3.6 Varauksen muuttaminen
Etukäteen maksettuja varauksia voi muuttaa viimeistään klo 16.00 kaksi päivää ennen saapumista. Muutoksista peritään muutosmaksu. Varausta voi muuttaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sen aukioloaikoina.
4. Maksaminen
4.1 Käteismaksut Käteismaksuissa hotelli vaatii sisäänkirjautumisen yhteydessä joko käteistalletuksen tai voimassa olevan luottokortin vakuudeksi.
4.2 Korttimaksut Strawberry hyväksyy seuraavat maksukortit: Visa, American Express, MasterCard, Diners ja Eurocard. Verkkosivuilla tehtyihin varauksiin hyväksytään Visa, American Express, MasterCard ja Diners.
5. Sisään- ja uloskirjautuminen
Varatut huoneet ovat saatavilla viimeistään klo 15.00 saapumispäivänä (hotellikohtaiset poikkeukset mahdollisia). Uloskirjautumisaika ilmoitetaan hotellikohtaisesti, yleensä se on klo 12.00 lähtöpäivänä.
Turvallisuussyistä kaikkien yli 18-vuotiaiden asiakkaiden tulee esittää voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Hotelli pidättää oikeuden perua varaus, mikäli tätä ei voida esittää.
6. Vahingonkorvausvastuu
Asiakas tai huoneen varaaja on vastuussa hotellin omaisuudelle aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat huolimattomuudesta tai vastuuttomasta käytöksestä. Kaikki hotellit ovat savuttomia. Mikäli tätä sääntöä rikotaan, hotelli veloittaa 1500 Norjan kruunun suuruisen siivousmaksun. Tämä veloitus lisätään varaukselle merkityn vastuuhenkilön loppulaskuun.
7. Force Majeure
Osapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevat tapahtumat – kuten lakko, työsulku, tulipalo jne. – jotka estävät sopimuksen täyttämisen, oikeuttavat osapuolet purkamaan sopimuksen ilman vahingonkorvausvastuuta.
8. Sovellettava laki ja oikeuspaikka
Kaikki mahdolliset kiistat osapuolten (asiakkaan ja hotellin) välillä ratkaistaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Mikäli asiaa ei saada ratkaistua neuvottelemalla, ratkaistaan asia hotellin sijaintipaikan tuomioistuimessa, ellei kuluttajansuojaa koskevista pakottavista säännöksistä muuta johdu.
Strawberryn tietosuojaseloste
Täältä löydät perusteelliset tiedot tietosuojaselosteestamme.
1. Johdanto
Strawberrylla käsittelemme henkilötietojasi monin eri tavoin, esimerkiksi kun teet varauksen, yövyt hotelleissamme, käytät palvelujamme tai asioit kanssamme muissa tilanteissa. Tietosuojaselosteemme kertoo tarkemmin, miten ja miksi käsittelemme henkilötietojasi. Alta löydät myös yhteystiedot, jos sinulla on kysyttävää tai haluat nähdä, mitä tietoja meillä on sinusta.
Käsittelemme henkilötietojasi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
2. Rekisterinpitäjä
Yritys: Nordic Choice Hospitality Group AS (Strawberry), Y-tunnus: NO990465339 Postiosoite: Postboks 2424 Solli Käyntiosoite: Frederik Stangs gate 22–24 Postinumero: NO-0201 Kaupunki: OSLO Puh: +47 22 33 42 00 Sähköposti: privacy@strawberry.no
Yrityksemme, Nordic Choice Hospitality Group AS (Strawberry), toimii rekisterinpitäjänä, kun käsittelemme henkilötietoja keskitetyissä varaus-, laskutus- ja hotellinhallintajärjestelmissämme. Strawberry on rekisterinpitäjä aina kun varaat huoneen, yövyt hotellissa tai maksat palveluistamme.
Nordic Choice Commercial Services AS (NCCS), joka on osa Strawberry-konsernia (Y-tunnus: NO968819372, Postboks 2454 Solli, NO-0201 OSLO), puh: +47 22 33 42 00, sähköposti: privacy@strawberry.no, toimii rekisterinpitäjänä verkkosivuston, käyttäjätilien, mobiilisovelluksen ja kanta-asiakasohjelman osalta. NCCS vastaa myös markkinoinnista ja asiakasviestinnästä sekä sähköpostien ja digitaalisten kampanjoiden jakelusta.
Strawberry koostuu Comfort-, Quality- ja Clarion-ketjuista sekä useista yksittäisistä hotelleista. Osa näistä yksittäisistä hotelleista käyttää omia varaus- ja laskutusjärjestelmiään ja on siksi itsenäisiä rekisterinpitäjiä, joilla on omat tietosuojaselosteensa.
3. Varaus- ja hotelliyöpymisiin liittyvä tietojenkäsittely
Kun teet varauksen itse tai joku tekee sen puolestasi, käsittelemme tarvittavat henkilötiedot varaus- ja palvelusopimuksen toteuttamiseksi. Tämä sisältää sinulta suoraan tai esimerkiksi matkatoimiston kautta saadut tiedot, kuten henkilöllisyys-, yhteys- ja maksutiedot. Joissain tapauksissa tallennamme myös passinumerosi. Käsittelemme myös muuta yöpymiseen liittyvää tietoa, jonka olet meille antanut, kuten allergiat tai erityistoiveet. Kirjaamme ostosi ja tilauksesi – esimerkiksi kylpyläpalvelut, ravintolakäynnit tai huonepalvelun – voidaksemme tarjota palvelut ja mahdollistaa maksamisen.
Tietoja säilytetään niin kauan kuin varauksen täyttäminen ja soveltuva lainsäädäntö edellyttää.
Hotelleissamme on ympäri vuorokauden toimiva kameravalvonta sekä avainkorttien käyttöön perustuva kulunvalvonta. Kameravalvonnan ja kulunvalvonnan tarkoituksena on ehkäistä, havaita ja dokumentoida rikoksia ja ei-toivottuja tapahtumia. Tallenteet poistetaan automaattisesti sovellettavan maan sääntöjen mukaan. Kulunvalvontalokit poistetaan automaattisesti 21 päivän kuluttua. Näihin tietoihin pääsy edellyttää yhteydenottoa Strawberryyn ja perusteltua pyyntöä, joka arvioidaan tapauskohtaisesti.
4. Ravintolavarauksiin liittyvä tietojenkäsittely
Kun teet ravintolavarauksen itse tai joku tekee sen puolestasi, käsittelemme tarvittavat henkilötiedot varaussopimuksen ja palvelun toteuttamiseksi. Nämä ovat tietoja, jotka olet antanut meille suoraan, kuten esimerkiksi yhteystiedot.
Käsittelemme myös muuta tietoa, jonka olet antanut meille ja joka on olennaista vierailuasi varten, esimerkiksi allergiat tai erityistoiveet. Kirjaamme kaikki tekemäsi varaukset, jotta voimme tarjota sinulle yksilöllisiä palveluita.
Säilytämme tietoja niin kauan kuin on tarpeen varauksen toteuttamiseksi sekä yhden vuoden ajan, jos palaat uudelleen ravintolaamme. Edellämainittu, pidempi säilytysaika perustuu oikeutettuun etuumme tarjota sinulle mahdollisimman hyvää palvelua. Voit milloin tahansa vastustaa tätä käsittelyä.
5. Käyttäjätiliin (verkkoprofiiliin) liittyvä tietojenkäsittely
Voit halutessasi luoda käyttäjätilin (verkkoprofiilin) verkkosivustollamme. Profiiliin voit lisätä esimerkiksi nimesi, osoitteesi, kiinnostuksen kohteesi ja muita tietoja helpottaaksesi tulevia varauksia. Nämä tiedot kerätään suoraan sinulta.
Antamasi tiedot tallennetaan yhdessä varaustietojen ja ostohistorian kanssa. Käytämme näitä tietoja verkkosivuston ja sovelluksen personointiin sekä hotellivierailujesi räätälöintiin. Tietojen käsittelyn perusteena on kanssasi solmittu sopimus.
6. Strawberryn kanta-asiakasohjelmaan liittyvä tietojenkäsittely
Jos olet rekisteröitynyt kanta-asiakasohjelmaamme – mitä lämpimästi suosittelemme – käsittelemme tietojasi, kuten nimeä, yhteystietoja, osto- ja käyttötietoja sekä muita itse antamiasi tietoja. Näitä tietoja käsitellään kanta-asiakasohjelman hallinnoimiseksi, mukaan lukien bonuspisteiden laskeminen ja hyvittäminen. Käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano.
Tarvittaessa saamme tai jaamme tietoja yhteistyökumppaneidemme kanssa tilausten toteuttamiseksi tai bonuspisteiden laskemiseksi – tai jos olet antanut siihen suostumuksen. Yhteistyökumppanimme ovat listattu täällä. Tyypillisesti tämä kattaa nimen, yhteystiedot, kanta-asiakasstatuksen ja ostotiedot.
Kanta-asiakasohjelmaan liittymisen ehtona pyydämme erillistä suostumustasi markkinointiviestien lähettämiseen. Suostumus annetaan rekisteröitymisen yhteydessä ja sen voi peruuttaa milloin tahansa "Omat sivut" -osiosta. Suostumuksen perusteella käsittelemme sähköpostiosoitettasi markkinointitarkoituksiin.
Käsittelemme luvussa 5 kuvattuja henkilötietoja niin kauan kuin olet kanta-asiakasohjelmamme jäsen ja sen jälkeen, kunnes bonuspisteesi ovat vanhentuneet.
7. Sovelluksen käyttöön liittyvä tietojenkäsittely
Meillä on oma mobiilisovellus iOS- ja Android-laitteille. Sovelluksen kautta saat tietoa jäsenyydestäsi, varauksistasi ja Strawberryn palveluista. Sovelluksella voit tehdä varauksia, käyttää sitä avainkorttina majoituksen aikana ja vastaanottaa tai lähettää viestejä.
Sovellus pyytää sinulta seuraavia käyttöoikeuksia:
- Sijaintitiedot, jotta voimme näyttää sinulle lähistön hotellit
- Internet-yhteyden käyttö
- Verkkoyhteyksien tarkastelu
- Täysi verkkoyhteys
- Estää laitteen siirtyminen lepotilaan
- Bluetooth-yhteys, jotta voit käyttää sovellusta avainkorttina
- Push-ilmoitusten salliminen
Voit itse päättää, mihin käyttöoikeuksiin annat luvan. Mikäli et anna lupaa, sovelluksen toiminnallisuus saattaa olla rajoitettua.
Voit milloin tahansa muuttaa sovelluksen käyttöoikeusasetuksia. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden säätää sovelluksen personointiasetuksia.
8. Markkinointiin liittyvä tietojenkäsittely
Jos tilaat uutiskirjeemme, tallennamme ja käytämme sähköpostiosoitettasi uutisten ja tarjousten lähettämiseen.
Käytämme myös sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi uutisten ja tarjousten lähettämiseen olemassa olevan asiakassuhteen perusteella. Tämän käsittelyn perusteena on markkinointilainsäädäntö.
Otamme sinuun yhteyttä sosiaalisen median kanavissa suostumuksesi perusteella tai olemassa olevan asiakassuhteen puitteissa. Käyttääksemme sosiaalista mediaa viestintäkanavana, meidän on luovutettava sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi kyseiselle sosiaalisen median alustalle. Käsittelyn oikeusperusteena on joko suostumus tai oikeutettu etu.
Voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumukset. Tämä onnistuu "Omat sivut" -osiossa.
Voit myös kieltäytyä vastaanottamasta markkinointiviestejä olemassa olevan asiakassuhteen perusteella. Tässä tapauksessa voit lähettää sähköpostia osoitteeseen customerservice@strawberry.no.
9. Kehitystyöhön, virheiden korjaukseen ja tietoturvaan liittyvä tietojenkäsittely
Käsittelemme tietoja – mukaan lukien henkilötietoja – järjestelmävirheiden selvittämiseksi ja korjaamiseksi, palveluidemme ja käyttämämme teknologian kehittämiseksi sekä käyttötapojen ja käyttäytymisen analysoimiseksi. Käsittelemme henkilötietoja myös henkilöllisyytesi todentamiseksi, erityisesti digitaalisia palvelujamme käyttäessäsi.
Mahdollisuuksien mukaan anonymisoimme tiedot tai käsittelemme niitä tilastollisessa muodossa. Joissain tilanteissa joudumme kuitenkin käsittelemään henkilötietoja kehitystä, virheenkorjausta, tilastointia ja tietoturvaa varten.
10. Muu tietojenkäsittely
Jos osallistut kilpailuihin tai muihin aktiviteetteihin, käsittelemme henkilötietojasi – kuten nimeä ja yhteystietoja – silloin kun se on tarpeen, esimerkiksi osanottajien kirjaamiseksi ja voittajien arvontaa varten. Ilmoitamme erikseen tällaisesta käsittelystä aina kun se on mahdollista.
Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme tai muuten asioit kanssamme, käsittelemme niitä henkilötietoja, jotka annat meille tarpeellisen laajuisesti voidaksemme vastata kyselyysi ja kirjata sen. Kirjaamme myös lähettämämme uutiskirjeet ja tarjoukset sekä sen, onko niitä avattu. Tämä tapahtuu oikeutetun etumme perusteella tai sopimuksen toteuttamiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Oikeutettu etu on hyvä asiakaspalvelu ja viestinnän määrän hallinta.
Lisäksi käsittelemme henkilötietoja, kun se on meille lakisääteisesti määrättyä tai sallittua soveltuvan lainsäädännön, kuten henkilötietolain ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), tai viranomaisen tai tuomioistuimen määräyksen nojalla.
11. Analytiikka, tuotekehitys ja personointi
Käsittelemme henkilötietoja analysoidaksemme ja ennustaaksemme mieltymyksiäsi jäsenenä, esimerkiksi suosimiasi hotelleja. Tämän avulla voimme jatkuvasti kehittää ja mukauttaa tarjontaamme tarpeidesi ja toiveidesi mukaan.
Tällaisia käsittelytoimia ovat esimerkiksi:
- Ennustamme, mistä hotelleista saatat olla kiinnostunut aiempien katselujen perusteella ja nostamme niitä esiin digitaalisissa kanavissamme.
- Ennustamme, mitkä tarjoukset voisivat kiinnostaa sinua ostohistoriasi perusteella. Jos esimerkiksi varaat usein viikonloppuisin, saatat saada tarjouksia viikonloppumajoituksista.
- Analysoimme, millaisista huoneista tai hotelleista pidät, ja voimme tarjota perhepaketteja, jos varaat usein lasten kanssa.
- Selvitämme, missä kanavissa (verkkosivut, matkatoimistot jne.) teet mieluiten ostoksia ja kohdistamme tarjouksia siihen kanavaan.
Käytämme analyysiin tietoja, jotka olet antanut meille (kuten nimi, ikä, osoite), asiakaskyselyiden tuloksia, varaus- ja ostotietoja tai niiden yhdistelmiä.
Analysoimalla transaktio-, demografisia ja maantieteellisiä tietoja jaamme asiakkaat erilaisiin ryhmiin. Näin voimme ymmärtää eri asiakasryhmien tarpeita ja räätälöidä markkinointimme sen mukaisesti.
Analyysin tuloksia saatetaan käyttää käyttäjäprofiilien luomiseen yhdistettyjen tai anonymisoitujen tietojen tasolla, jotta voimme tunnistaa yleisiä trendejä ilman yksittäisten henkilöiden tunnistamista.
Emme tee henkilötietoihin perustuvaa automaattista päätöksentekoa, jolla olisi oikeudellisia tai merkittäviä vaikutuksia sinuun.
Käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme tarjota asiakkaillemme kiinnostavia ja relevantteja tuotteita ja palveluja. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista profilointia lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: privacy@strawberry.no.
12. Toimittajiin, yritysasiakkaisiin ja liike-elämän kontakteihin liittyvä tietojenkäsittely
Käsittelemme tietoja, jotka koskevat toimittajiemme, yritysasiakkaidemme, yhteistyökumppaneidemme ja liike-elämälle suunnattuihin tapahtumiin osallistuneiden tai meistä aiemmin kiinnostusta osoittaneiden henkilöiden yhteyshenkilöitä. Tämän tarkoituksena on mahdollistaa tehokas yhteistyö, sopimusten tekeminen ja täytäntöönpano, työntekijöiden rekrytointi, liiketoiminnan hallinta ja ammatillisten verkostojen kehittäminen. Käsiteltäviin tietoihin kuuluvat esimerkiksi nimi, yhteystiedot, tehtävänimike, yritys, osaaminen, kaupalliset intressit sekä osallistuminen liiketoimintaan liittyviin tapahtumiin.
Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin henkilö katsotaan liiketoimintakontakseksemme.
Käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme ylläpitää ja kehittää liiketoimintaamme.
13. Henkilötietojen luovuttaminen ja lakisääteinen käsittely
Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, ellei sovellettava lainsäädäntö – mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) – tai viranomaisen tai tuomioistuimen määräys edellytä tai salli sitä.
Selvennyksen vuoksi mainittakoon, että käytämme henkilötietojen käsittelijöitä, jotka toimivat puolestamme. Tämä ei katsota tietojen luovuttamiseksi kolmansille osapuolille.
14. Henkilötietojen kerääminen muista lähteistä
Jotta voimme varmistaa, että meillä on ajantasaiset tiedot sinusta, saatamme tarkistaa tietojasi muista lähteistä, kuten puhelinluetteloista, julkisista rekistereistä ja vastaavista tietokannoista. Joissain tapauksissa saatamme tarkistaa asiakkaidemme luottotiedot, mikä edellyttää tietojen hankkimista ulkopuolisista lähteistä. Saatamme myös kerätä demografisia tietoja, kuten ikä, sukupuoli ja kieli. Saamme tietoja myös yhteistyökumppaneiltamme sekä muilta konserniyhtiöiltämme, jos se on lainmukaista ja tarpeellista palvelujen tai viestinnän tarjoamiseksi sinulle.
15. Oikeutesi
Sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen.
Sinulla on oikeus saada pääsy omiin tietoihisi, pyytää virheellisten tietojen oikaisemista, pyytää tietojesi poistamista, rajoittaa tietojen käsittelyä, vastustaa tietojesi käsittelyä sekä pyytää tietojen siirtoa toiselle rekisterinpitäjälle (tietojen siirrettävyys).
Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai saada lisätietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, löydät lisää tietoa täältä. Jos sinulla on kysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen privacy@strawberry.no. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa.
Pyydämme vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin toteutamme pyyntösi. Tämä tehdään tietoturvasyistä, jotta henkilötietosi luovutetaan varmasti vain sinulle – eikä kenellekään muulle.
16. Tietosuojavastaava
Strawberrylla on oma tietosuojavastaava. Hän vastaa konsernimme kaikista yrityksistä ja kaikista käsittelemistämme henkilötiedoista niissä maissa, joissa toimimme.
Tietosuojavastaava toimii yhteyshenkilönä Norjan tietosuojaviranomaisen (Datatilsynet) suuntaan.
Tietosuojavastaava neuvoo Strawberrya, sen henkilötietojen käsittelijöitä ja työntekijöitä henkilötietojen käsittelystä ja siihen sovellettavista säännöistä. Hän valvoo, että toimimme lainsäädännön ja sisäisten ohjeidemme mukaisesti.
Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa privacy@strawberry.no, jos haluat käyttää oikeuksiasi tai sinulla on kysyttävää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi.
Jos koet, että käsittely ei vastaa tässä selosteessa kuvattua tai rikkoo voimassa olevaa lainsäädäntöä, voit halutessasi tehdä valituksen Norjan tietosuojavaltuutetulle tai sen maan valvontaviranomaiselle, jossa hotellimme sijaitsee. Norjan viranomaisen yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.datatilsynet.no.
17. Henkilötietojen käsittelijät ja tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Käytämme useita henkilötietojen käsittelijöitä voidaksemme tarjota palvelujamme. Näihin kuuluvat esimerkiksi kiinteistöhallinta, varausjärjestelmät, asiakasviestintä, tukipalvelut sekä asiakaskäyttäytymisen ja -segmenttien analysointi.
Koska olemme osa Choice Hotels International, Inc. -konsernia (CHI), käytämme samaa varausjärjestelmää kuin CHI. Tämä tarkoittaa, että majoitusvarauksia koskevia henkilötietoja käsitellään Yhdysvalloissa, jossa CHI toimii henkilötietojen käsittelijänä. Tietojen siirto Yhdysvaltoihin perustuu EU:n mallisopimuslausekkeisiin, joissa määritellään ehdot rekisterinpitäjän (Euroopassa) ja henkilötietojen käsittelijän (Yhdysvalloissa) välillä.
18. Evästeet (cookies) ja informaatiokapselit
Käytämme evästeitä (cookies) parantaaksemme verkkosivustomme käyttäjäkokemusta.
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan laitteeseesi (esimerkiksi älypuhelimeen, tietokoneeseen tai tablettiin). Evästeiden avulla pystymme tunnistamaan, mitä sisältöä ja sivuja käyttäjämme ovat selanneet verkkosivustollamme. Evästeet voivat tallentaa tietoja kuten käyttötapasi verkkosivustolla, käyttämäsi selain ja selaamasi sivut.
Pysyvät evästeet säilyvät laitteellasi määritellyn ajan, kun taas istuntokohtaiset evästeet poistuvat automaattisesti, kun suljet selaimen. Käytämme molempia tyyppejä. Strawberry voi käyttää myös kolmannen osapuolen evästeitä.
Jos et halua, että verkkosivustomme tallentaa evästeitä laitteellesi, voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista. Huomaathan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkosivuston toiminnallisuuteen.
19. Tietosuojaselosteen ja käsittelyn muutokset
Kehitämme jatkuvasti palveluitamme, mikä saattaa edellyttää muutoksia henkilötietojen käsittelytapoihimme. Tämän vuoksi myös tietosuojaselostettamme päivitetään säännöllisesti. Päivitämme tätä selostetta myös silloin, kun lainsäädäntö tai viranomaiskäytäntö sitä edellyttää. Ajantasaisin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.